Holiday home - 6 persons - Le triangle Soleil d'Oc - 11120 - Pouzols-Minervois

Op reis naar Frankrijk, Pouzols-Minervois Dit is ons verhaalDag 1 vrijdag: we willen binnen geraken in ons verblijf, maar door miscommunicatie hebben we ons bedlinnen en opkuis niet betaald…In de mail stond duidelijk dat we dit bij het inchecken mochten betalen.Na 3u communiceren met Novasol heb ik het bedrag overgeschreven en kregen we uiteindelijk de gegevens om onze sleutel te vinden…Dag 2 zaterdag: we doen een daguitstap en ‘s avonds ontdekken we dat er geen water uit onze kranen komt. Geen douche, niks. We denken, het is tijdelijk en we gaan slapen zonder ons ongerust te maken. We zijn op vakantie.Dag 3 zondag: geen water om ons te douchen, enkel een klein waterstraaltje. Gelukkig kunnen we het toilet doorspoelen. We proberen Novasol te bereiken op het hotline nummer, maar dit is eigenlijk een nummer die laat weten dat je alles met de online app kunt oplossen. Niet dus! We kunnen niemand bereiken. Dag 4 maandag: we staan vroeg op, want we willen een marktje doen. Iedereen hoopt op een warme douche. Haar wassen, er goed uit zien, vakantiemodus… niet dus!Uiteindelijk hebben we afgewassen met water uit de supermarkt…Geen water uit de doucheOnze wc doet het ook al niet meer.Geen idee hoe we dit nu moeten oplossen…We bereiken Novasol, die vermelden dat we het stadhuis moeten bellen, want zij sluiten blijkbaar het water af. We bellen het stadhuis en zij melden dat zij het water niet afsluiten, maar geven ons een nummer van de watermaatschappij. Zij vermelden ons dat er een probleem is met het water en dat ze er mee bezig zijn. We vertrekken op uitstap, na alweer een onrustige, stressvolle voormiddag.Maandagnamiddag komen we terug rond 18u, nog altijd geen water, zelfs geen druppeltje. Onze wc’s geraken vuil en vol en kunnen niet doorgespoeld worden.Maandagavond rond 22u30 is er plots terug water…De rest van de reis verliep vlekkeloosHet huis is heel mooi en groot en luxueus.Een prachtdomein met alles die men kan wensen.Een elektrische poort zou een meerwaarde zijn.Jammer van de eerste helft van ons verblijf!