Holiday home - 6 persons - Villa - 13300 - Salon De Provence

Am Tag der Anreise war Herr Robert sehr zu vor kommend. Er hat uns sehr viel erklärt doch zu viel was das Bediehnen der Elektrogeräte betrifft. Sehr sparsam mit dem Strom umzugehen war das Moto. Er hat uns auch ein Dokument zu unterschreiben gegeben, dass wir alles im Detail erklärt bekamen, für uns etwas zu viel des Guten! Das WC sowie Deckel war nicht sauber , hat stark nach Urin gestunken! Die Duschen sollten mal wieder kontrolliert werden, Silikon am Boden lose und defekt, wenn man duscht läuft das Wasser ins Schlafzimmer. Armaturen waren teils defekt bedingt durch den sehr hohen Kalkgehalt im Trinkwasser, ein Entkalker wäre hier die Lösung. Aus dem Grund war eine Duscharmatur defekt und man konnte die Temperatur nicht mehr einstellen. Küchenzelle war nicht gesäubert worden. Das Besteck musste nochmals von uns gewaschen werden da sie auch nicht sauber waren! Die Betten sollten bezogen sein bei der Ankunft, es war nur eine einfache dicke Stoffdecke aufs Bett aufgelegt worden für den Winter! Zu warm für die Jahreszeit. Klimaanlage musste auf 26 Grad eingestellt werden und durfte nicht verstellt werden! Es sollten 2 Parkplätze zur Verfügung stehen, es stand aber nur ein improvisionnierter Stellplatz im Innenhof der Ferienhäuser für uns zur Verfügung. Es standen einfach zu viele Autos im Innenhof bedingt durch die anderen Ferienhäuser. Es war nicht bei Novasol angegeben dass es sich um eine Ferienhäuseranlage handelt und dass noch mehr Leute dort Ferien machen. Der Innenhof war mit Kameras überwacht was uns in unserer privatsphäre etwas störte. Die müsste der Vermieter wenigstens einem mitteilen! Die Poolanlage war ok, das Wasser war doch eisig kalt und es war sehr viel Clor im Wasser. Die Aussenanlage entsprach nicht der Wirklichkeit wie auf den Fotos angegeben auf Novasol was uns entäuschte da wir aber von der Aussenanlage profitieren wollten mit den Kindern. Der Aussenbereich war fast immer im Schatten. Die Holzterrasse war defekt und hing zum Pool durch, für uns und unsere Kinder zu gefährlich da wir jedesmal fürchteten einzubrechen! Das Aussenmobilar war sehr veraltet und entsprach nicht den Fotos von Novasol! Die Aussenanlage müsste mal richtig instandgesetzt werden alles veraltet und in die Jahre gekommen.Wir hatten den Vermieter auf diese Sachen angesprochen bei der Abreise, doch wir hatten den Eindruck dass er aber alles beim Alten belässt und nichts unternimmt!Schade

Nous avons passé un excellent séjour ! La maison était très bien, un plus avec la piscine. L'emplacement également, il y a pleins d'activités à faire aux alentours. Je recommande !

The communication with novasol was a disaster. The house was nice and Robert is really helpful if there are any troubles. Refering to the communication with novasol. No flexibility, unfriendly call Center Agents, hidden costs which were Not explained. Novasol, never again!

Super! Sehr netter Vermieter!