Holiday home - 10 persons - Odde Naturpark - Helberskov - 9560 - Hadsund

Das Haus selbst ist wunderschön und bietet eine Fülle an Annehmlichkeiten. Der Pool war fantastisch und der Garten großzügig dimensioniert, ideal für größere Familien. Die Lage direkt am Naturstrand und die absolute Ruhe mitten im Wald sind perfekt zum Entspannen.Allerdings gab es von Anfang an zahlreiche Probleme. Als wir ankamen, war das Haus alles andere als sauber. Überall auf Lampen, Regalen, Schränken und Tischen lag dicker Staub, der nicht erst seit gestern da war. Die Abflüsse in beiden Duschen und Waschbecken waren mit einer unglaublichen Menge an Haaren, Schmutz und Ablagerungen verstopft, die ich auf etwa 3-5 Monate geschätzt hätte. Die Schächte des Pools waren ebenfalls voller Dreck und Haare. Der Boden und der Teppich waren nur oberflächlich abgesaugt, aber nicht wirklich sauber. Um das Haus herum waren so viele Spinnenweben und Laub, dass sich die Tiere dort wohlfühlen mussten. Die Düsen und der Abfluss des Whirlpools waren nicht sauber. Wir mussten das komplette Haus von innen und außen putzen, um uns wohlfühlen zu können. Das ist absolut inakzeptabel!Der Whirlpool hatte einen kaputten Drehknopf, die Saunatür ließ sich nicht richtig schließen und der Trockner funktionierte nicht richtig. Außerdem hatten wir eine Ameisenplage im Haus und mussten Novasol anrufen, um jemanden zu schicken.Von den vier Schlafzimmern hatten drei extrem große Urinflecken auf den Betten. Das ist absolut ekelhaft und unhygienisch.Der Hockeytisch war ebenfalls defekt und funktionierte nur teilweise.Insgesamt gab es viel zu viele Mängel für den Preis, den wir bezahlt haben. Für unsere erste Reise nach Dänemark war das ein Schock. Wir erwarten von Novasol ein Entgegenkommen und eine Entschädigung für unsere beiden Familien.