Holiday home - 9 persons - Via Basento - 00071 - Torvaianica

Eigentlich wollte ich eine positive Bewertung machen. Der Check in wurde uns früher ermöglicht, was ich super positiv fand. Auch der Service der Haus keeperin war eigentlich sehr gut. Doch dann beim Check out wurde dann gesagt wir hätten Türen kaputt gemacht und es gibt keine vorher nacher Bilder da keine wirklicher Übergabe gemacht wird mit Begehung und dokumentieren zu Beginn und am Ende. Eine außen steckdose in einem Bereich in dem wir uns im Garten nicht aufhalten konnten wegen Ameisen und eine absolut billig verarbeitete klo Brille soll kaputt gemacht worden sein. Wir hatten alle Deko Sachen und Dinge die kaputt gehen könnten zur Sicherheit zur Seite gelegt und uns in der Wohnung so verhalten wie wir es zu Hause auch tun würden. Als wir ankamen haben wir Müll an einer Treppe vorgefunden. Es lagen Bauschutt Steine um den Pool herum die Spielsachen waren dreckig und lagen in Ameisen drin. Die Spielklasse standen im Ameisen Nest. Spielsachen für innen waren ein paar dünne Stifte malblock und ein paar Kartenspiele. Ein kaputter Wäsche Ständer stand in der Ecke, ein Stuhl war kaputte und ein Schirm auch. Das hatte ich gleich zu Beginn der Haus keeperin genannt und wurde uns zum Schluss noch als mehr Aufwand angehängt. Die Leiter zum Kinderbett hoch war wackelig die Dusche konnte bewegt werden und die Düsen Funktion so angebracht dass sie einem ins Gesicht spritzt wenn man nicht gerade 2m groß ist. Die Messer in der Küche sind stumpf der Backofen Braucht ewig und nimmt die ganze Arbeitsfläche ein. Im Außenbereich kann man kaum laufen. Die Platten außerhalb des Pools sind rutschig und die Platten um den Pool herum sind teilweise locker und kaputt sowie aufgrund ihrer Struktur schmerzhaft zu laufen ohne Schuhe. Die Mülleimer stehen direkt vor der Haupt Terrasse. Mit kleinen Kindern ist dieses Haus nicht benutzbar. Die Stufen um den Pool herum der nicht gesichert ist ( das wussten wir vorher und war uns bewusst, dass es ohne Aufsicht nicht raus geht für die Kinder). Die Fliesen die rutschig sind egal ob mit Schuhen oder barfuß sorgt dafür das Kinder und Erwachsene stürzten. Besagtes wifi war schlecht Laut Website versprochene Spielsachen und Ausstattungen waren nicht vorhanden. Die Einfahrt zur Garage war sehr speziell und teilweise schwierig Die Garage stand voll mit allem möglichen Gerümpel etc. Der Hausmeister Pool Mensch betritt das Grundstück zwar mit Vorankündigung, dass jmd kommt aber einfach so ohne zu klingeln und auch zu unterschiedlichen Uhrzeiten. Pool war dann 2h nicht benutzbar mitten am Tag. Eine versprochene Garten Reinigung fand am vorletzten Tag statt Ich habe alles was die Haus keeperin geschrieben hat immer übersetzt und auch meine Nachrichten immer übersetzt da nur italienisch geschrieben wurde.Als ich dann auch nur deutsch geschrieben habe kam nur die Antwort man spreche diese Sprache nicht. Das Haus liegt Lage technisch super nah am Meer und auch der Zugang ist leicht erreichbar zu Fuß. Allerdings muss man an einer sehr stark befahren Hauptstraße vorbei um an den Strand zu kommen. Wir können in der Regel mit sowas leben,haben es deshalb auch nicht beanstandet. Wir sind Camping Urlaub gewöhnt und sind uns auch der Standards anderer Länder bewusst. Dass uns aber nach Abreise dann vorgeworfen wird dass wir Sachen kaputt gemacht haben und wir dies absichtlich nicht angegeben haben finde ich nicht in Ordnung. Da es wie gesagt auch keine Dokumentation dazu gibt und ich in meinem Urlaub nicht auf die Idee komme vorher noch Bilder zu machen wie es aussah. FazitDas Haus hat Potenzial durch Lage und Größe. In der aktuellen Form ist es jedoch für Familien – insbesondere mit kleinen Kindern – nicht zu empfehlen. Mängel, fehlende Ausstattung und vor allem der unsaubere Umgang beim Check-out hinterlassen einen sehr negativen Gesamteindruck.